ברוכים הבאים לאתר DealHayom (להלן: "האתר").
האתר בבעלות DealHayom אשר מופעל ע"י בית העסק (להלן: "הנהלת האתר")
האתר משמש כאתר קניות און ליין חוויתי לקהל הישראלי.
האתר מציע, בין היתר, למכירה מוצרים שונים (להלן: "המוצרים").
- כללי
- האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך מתייחס באופן שווה לגברים ונשים כאחד.
- הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר. עקב כך הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובקפידה.
- הנהלת האתר רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.
- אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
- הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה להציג את המידע המלא והמדויק ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.
- טעות סופר הן בתיאור המוצר והן במחיר לא תחייב את הנהלת האתר, במקרה כזה הנהלת האתר תאפשר ביטול העסקה והתשלום יוחזר למזמין.
- תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
- אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.
- המשתמש מאשר בזאת כי הינו בעל כשרות משפטית, וכי הינו מעל גיל 18 שנים וברשותו תא דואר אלקטרוני ותעודת זהות ישראלית תקפה, על מנת שיוכל להשתמש באתר בצורה חוקית.
- המשתמש מצהיר כי קרא את התקנון, וקיבל את תנאי השימוש המפורטים בו. עצם הרכישה באתר מהווה הסכמה וקבלת כל התנאים הכלולים בו, ולא תהיה לו כל טענה הנוגעת לאי ידיעת התקנון על כל תנאיו.
- הנהלת האתר רשאית לסגור את האתר לעדכונים ושדרוגים ולשנות מעת לעת את התכנים, המוצרים ומראה האתר.
- הנהלת האתר רשאית למנוע מהמזמין שימוש באתר באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתה, בכפוף לכל דין, לרבות אם תהא סבורה כי המזמין מסר פרטים שגויים, אם ביצע מעשה, מחדל או נזק העלולים לפגוע או פוגעים בבעל האתר, לקוחות אחרים או הספקים.
- הזמנת מוצרים באתר
- DealHayom אינה אחראית על טיב המוצרים, האחריות הבלעדית הינה על הספק צד ג׳ שהזמנתך עוברת אליו בעת הרכישה. DealHayom מתחייבת להשתדל לבחור בספקים האיכותיים והאטרקטיביים ביותר.
- המידע באתרנו אודות מוצרים רפואיים או עם השלכות רפואיות, אינו מחליף ייעוץ רפואי ואנו ממליצים להתייעץ עם רופא או מטפל מוסמך לפני שימוש בכל מוצר שבא במגע עם הגוף. כמו כן, ישנם מ וצרים שאין להם תו תקן ישראלי, אך יש להם תו תקן עולמי כגון FDA, האחריות לבדיקת תו התקן חלה על המזמין, הנהלת האתר לא תישא באחריות, מלבד האחריות לאספקת המוצר למזמין.
- רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה, שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, יישוב, רחוב מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
- על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.
- בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.
- מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
- פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.
- מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה (להלן: ”ההזמנה”) עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ורק לאחר אישור חברת האשראי ו/או לאחר קבלת אישור PayPal כפי שיובהר להלן, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה, חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע דרך כרטיס האשראי ו/או דרך חשבון הPayPal כפי שיפורט להלן והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי.
- אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה
- המחירים המוצגים כוללים מע"מ על-פי דין.
- התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חשבון בשירות "ארנק אלקטרוני" כדוגמת PayPal – (WWW.PAYPAL.COM) וכל שירות דומה, כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.
- אם יבחר המזמין להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש המזמין למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו. אם החליט המזמין לשלם באמצעות PayPal, הנהלת האתר תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מ – PayPal וקבלת האישור מ- PayPal כפופים לתנאי השימוש של אתר PayPal.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.
- במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי או על ידי חשבון הPayPal או כל אמצעי תשלום אר שיהיה באותה עת, הנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה.
- אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה. אם לא צוין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת, בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב למזמין כל סכום ששולם אם שולם להנהלת האתר ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.
- יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.
- מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי או אישור מחשבון הPayPal.
- במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.
- אספקה והובלת המוצרים
- כל המוצרים שהנך רואה באתר אינם מאוחסנים במחסנים של DealHayom ואינם מיוצרים על ידי DealHayom ומגיעים ישירות מספקי צד ג׳ משלל רחבי העולם ובעיקר מהמזרח הרחוק.
- אספקת המוצר ע”י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי ו/או מאת חשבון ה PayPal, כלומר המוצר שולם, כמפורט לעיל, המוצר יסופק לכתובת שהמזמין ציין בעת ההזמנה ו/או יישלח למרכז מסירת דואר הקרוב לכתובת הלקוח בהתאם לשיקולה הבלעדי של הנהלת האתר.
- הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות האפשרית ובתוך 21 ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה ואישורה. זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). עם זאת, אין בסעיף זה התחייבות של DealHayom על זמני המשלוח.
- במקרים בהם מסופקים המוצרים באמצעות דואר ישראל, לכתובת המשלוח שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה. המוצרים יישלחו בכפוף לזמן האספקה של דואר ישראל ואינם ניתנים לבקרה ולשליטה על ידי הנהלת האתר ו/או הספקים.
- מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר ו/או מן המלאי של הספק הרלוונטי.
- בהזמנה של מספר מוצרים מסוגים שונים, המוצרים יישלחו בנפרד מכיוון שהם נשלחים מספקים שונים.
- האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
- כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
- כל סיבה שאינה בשליטת הנהלת האתר.
- מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
- על הלקוח להודיע מידית להנהלת האתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
- יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לבית העסק בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
- ביטול הזמנה מצד הלקוח
- המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:
- ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל [email protected], תוך ציון סיבת הביטול.
- ביטול עסקה ע"י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
- ביטול העסקה ע"י הלקוח כפוף לכך שהמוצר יוחזר ככל שהדבר סביר או אפשרי באריזתו המקורית.
- למען הסר ספק, במקרה של ביטול העסקה ע"י המזמין שלא עקב פגם, חלה על הלקוח להשיב את המוצר לספק או לבית העסק (בהתאם להנחיה שיקבל מהנהלת האתר), עלויות משלוח בגין החזרת המוצר ככל שיהיו, יחולו על המזמין.
- אחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.
- המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:
- ביטול הזמנה מצד הנהלת האתר
- הנהלת האתר תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
- הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
- למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
- במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
- זכויות יוצרים
- כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.
- זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
- זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם (www.dealhayom.com ) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של הנהלת האתר. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של הנהלת האתר.
- אחריות
- הנהלת האתר (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.
- הנהלת האתר (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
- הנהלת האתר (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
- בכל מקרה הנהלת האתר לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
- סודיות ופרטיות
- כל פרטיו האישיים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של האתר.
- הנהלת האתר לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר למעט לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.
- הנהלת האתר לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע באתר.
- למרות האמור לעיל, הנהלת האתר תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בית העסק ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי הנהלת האתר צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.
- הנהלת האתר תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.
- מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של הנהלת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי הנהלת האתר ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
- האתר בין היתר עושה שימוש ב – "עוגיות" ("cookies") על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
- בקיום מקרים שאינם בשליטתה של הנהלת האתר ו/או הנובעים מכוח עליון, הנהלת האתר לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
- דין ושיפוט
- הדין החל על כל פעולה ושימוש באתר ו/או על סכסוך הנובע ממנו, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו הוא הדין הישראלי בלבד.
- בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט בתל אביב הסמכות הבלעדית לדון בה.
- פרטי התקשרות
צוות האתר זמין לרשותכם, בכל מקרה של שאלה/ הערה/ הארה/ בקשה/ ברור,
אתם מוזמנים לפנות אלינו בלשונית "צור קשר" באתר.
פניות ייענו עד 24 שעות ממועד הפניה.
במקרים נוספים ובעת הצורך, ניתן ליצור עמנו קשר גם בדרכים הבאות:
- בדואר: משה שרת 15/8, פתח תקווה, 4952202
- במייל: [email protected]
- WhatsApp : 058-5757766
- דף הפייסבוק DealHayom
קנייה מהנה,
צוות Deal Hayom
